Tuesday, February 17, 2009

Dirección de Relaciones de Cliente:un Marco Estratégico

Dirección de Relaciones de Cliente:un Marco Estratégico

Autor:Don PeppersAuthor:Don Peppers

En el mercado competitivo de hoy, la gestión de las relaciones con los clientes es crítica a rentabilidad de una compañía y éxito a largo plazo.Para hacerse más cliente gerentes enfocados, expertos, ESTO los profesionales y los ejecutivos de mercadotecnia deben entender como construir relaciones provechosas con cada cliente y tomar decisiones directivas cada día intentaba aumentar el valor de una compañía tomando decisiones directivas que cultivarán el valor de la base de cliente.El objetivo es construir relaciones a largo plazo con clientes y generar lealtad de cliente aumentada y márgenes más altos.En Relaciones de Cliente Gerentes, Don Peppers y Martha Rogers, creída con la fundación de la revolución de relación del cliente en 1993 cuando ellos inventaron el término "mercadotecnia de uno a uno," proporcionan la descripción definitiva de lo que esto toma para guardar a clientes que vuelven durante años para venir.

Presentando un marco completo para la gestión de las relaciones con los clientes, la Dirección de Relaciones de Cliente provee a presidentes, CFOs, CIOs, CMOs, oficiales de intimidad, gerentes de recursos humanos, ejecutivos de mercadotecnia, equipos de ventas, gerentes de distribución, profesores, y estudiantes con una descripción lógica del fondo, la metodología, y los detalles de relaciones de cliente gerentes para la ventaja competitiva.Aquí, las Pimientas de pioneros de gestión de las relaciones con los clientes renombradas y Rogers incorporan muchos de los principios de relaciones de cliente individualizadas que ellos son mejor conocidos por, incluso una descripción completa del fondo y la historia del sujeto, teoría de relación, IDIC ("se identifican distinguen se relacionan personalizan") metodología, métrica, dirección de datos, dirección de cliente, companyorganization, cuestiones de canal, y la tienda del futuro.

Uno de los primeros libros intentó desarrollar un entendimiento de la pedagogía de relaciones de cliente gerentes, con un énfasis en estrategias de cliente y edificio del valor de cliente, Manejando rasgos de Relaciones de Cliente:

Teorías pioneras y principios de relaciones de cliente individualizadas

Una descripción de teoría de relación

Contribuciones de tales líderes revolucionarios como Philip Kotler, Esther Dyson, Geoffrey Moore, y Seth Godin

Pautas para identificar a clientes y diferenciarlos por valor y necesidad

Puntas para usar los instrumentos de interactividad y personalización para construir aprendizaje de relaciones

Cobertura de la importancia de intimidad y reacción de cliente

Consejo para medir el éxito de iniciativas basadas en el cliente

El futuro y evolución de venderse al por menor

Un apéndice que examina las calidades necesarias en los líderes de relación de cliente de una firma, y esto proporciona instrumentos fundamentales a emprender una carrera en relaciones de cliente gerentes o ayudar a una compañía a usar el valor de cliente como la base para decisiones ejecutivas

Las técnicas en Relaciones de Cliente Gerentes pueden ayudar a cualquier compañía a afilar su ventaja competitiva.



Índice de materias:
Prefacio
Ch.1Evolución de relaciones con clientes3
Raíces de gestión de las relaciones con los clientes5
La vista de aquí11
Consiga, guarde, y cultive a clientes en el siglo veintiuno17
¿Cuál es una relación?19
La revolución de tecnología y la revolución de cliente23
Ch.2El pensamiento detrás de relaciones de cliente35
¿Qué caracteriza una relación?35
El pensamiento sobre teoría de relación38
CRM:la vista del cliente51
La naturaleza de lealtad56
Ch.3Relaciones de cliente:componentes básicos básicos de IDIC y confianza65
La confianza y las relaciones pasan en el Tándem66
IDIC:cuatro tareas de realización para crear y manejar relaciones de cliente68
¿Cómo realmente confía caracterizan una relación de aprendizaje?71
La ecuación de confianza:la generación del cliente confía72
Hacerse el agente confiado del cliente78
Las relaciones requieren la información, pero la información sólo viene con la confianza81
Ch.4Identificación de clientes87
La información individual requiere el reconocimiento de cliente88
¿Qué realmente "se identifica" medio?93
El papel de Internet en identificación de cliente:apuestas en Amazonas97
Revolución de datos de cliente98
Papel de mercados elegantes en relaciones gerentes con clientes103
Ch.5Clientes que distinguen:algunos clientes merecen más que otros113
El valor de cliente es una variable orientada al futuro114
Los clientes diferentes tienen valores diferentes120
Convergys:un estudio del caso en utilización de variables por poderes para clasificar a clientes por su valor127
Ch.6Clientes que distinguen por sus necesidades137
Definiciones138
Clientes que distinguen por necesidad:una ilustración141
Entendimiento de necesidades145
La utilización de diferenciación de necesidades para construir valor de cliente147
Clientes que distinguen por sus necesidades:un acercamiento práctico148
Ch.7Interacción con clientes:estrategia de colaboración de cliente161
Exigencias de diálogo162
Tratos implícitos y explícitos164
La sucesión en la estrategia de interacción significa integrarse a través de touchpoints169
Comunicaciones de mercadotecnia integradas y CRM:¿amigos o enemigos?172
Interacción de cliente y dirección de diálogo179
Cliente que se queja como colaboradores185
Ch.8La utilización de los instrumentos de interactividad para construir aprendizaje de relaciones191
Dechado de software basado en el cliente192
La utilización de correo electrónico para relacionarse con clientes196
La utilización de correo electrónico para construir valor de cliente196
La evolución de la interacción de cliente se centra en el contexto de IDIC203
Reglas inalámbricas:como las nuevas tecnologías móviles transformarán CRM208
Ch.9Intimidad y reacción de cliente213
Mercadotecnia de permiso217
La intimidad resulta para el siglo de información223
Intimidad individual y protección de datos228
La intimidad en Europa es un mundo diferente232
Las promesas de intimidad construyen la confianza de empresa235
Sometimiento de datos en línea238
Intimidad en la red241
Ch.10La utilización de personalización de masas para construir aprendizaje de relaciones255
¿Cómo puede la personalización ser provechosa?256
Usted sólo es tan ágil como sus clientes piensan263
La tecnología acelera la personalización de masas277
Personalización de productos estandarizados y servicios279
Corrientes de valor282
¿Quién escribirá las nuevas reglas comerciales para la personalización?287
Ch.11La medición del éxito de iniciativas basadas en el cliente299
Equidad de marca contra equidad de cliente300
Naturaleza de lealtad de cliente:¿actitud o comportamiento?301
Economía de lealtad302
Métrica de rentabilidad de cliente307
Métrica longitudinal y ganancia a corto plazo309
Medición de satisfacción de cliente315
Relaciones de cliente gerentes:estudio del caso de métrica321
Ch.12Cliente analytics y la empresa de estrategia del cliente341
La optimización de relaciones de cliente con analytics avanzado350
Ch.13La organización y la dirección de la empresa de estrategia del cliente provechosa359
Capacidades de forjar relaciones de cliente363
Gobierno de relación370
Como ponerse allí de aquí:transiciones a dirección de cliente375
El gerente de carpetas de clientes380
Etapas de cambio para hacerse una empresa de estrategia del cliente381
Transición a través de la empresa386
Empleados gerentes en la empresa de estrategia del cliente397
Vencimiento de resistencia de empleado397
Dirección basada en la lealtad400
Ímpetu que incorpora la empresa basada en el cliente407
Ch.14Las cuestiones de canal de entrega de la empresa se concentraron en construir el valor de cliente411
Las transacciones con dolor de canal412
Dirección de sistema de distribución417
La división del general Motor Vauxhall:la dirección del cliente experimenta a través de canales y touchpoints420
Cadena de demanda y distribución428
Gestión del sistema de suministros y relaciones de cliente gerentes430
Ch.15Tienda del futuro y la evolución de venderse al por menor451
Consumidor canal directo454
La utilización de excelencia operacional como una ventaja competitiva:Tesco464
La tienda en línea y el papel de la marca en compra en línea472
Milla final a consumidores479
Modelos de negocio de logística para éxito483
App¿Dónde vamos de aquí?487
Índice498

Traducción de:

Managing Customer Relationships: A Strategic Framework

Author: Don Peppers

Interesting textbook: Does the Weather Really Matter or Cases in Operations Management

Monday, February 16, 2009

Análisis de Inversión y Teoría de Carpeta Moderno

Análisis de Inversión y Teoría de Carpeta Moderno

Autor:Edwin J EltonAuthor:Edwin J Elton

Una actualización de un libro clásico en el campo, la Teoría de Carpeta Moderna examina las características y el análisis de valores individuales así como la teoría y práctica de valores que se combinan óptimamente en carpetas.Esto acentúa la intuición económica detrás de la materia presentando conceptos avanzados de análisis de inversión y dirección de carpeta.Los lectores también descubrirán las fuerzas y las debilidades de la teoría de carpeta moderna así como las últimas brechas.Readers will also discover the strengths and weaknesses of modern portfolio theory as well as the latest breakthroughs.



Índice de materias:
Punto.1Introducción1
Ch.2Títulos financieros11
Ch.3Mercados Financieros25
Punto.2Análisis de Carpeta43
Secta.1Teoría de Carpeta de Desacuerdo Media45
Ch.4Las Características del Juego de Oportunidad Bajo Riesgo46
Ch.5Delinear Carpetas Eficientes70
Ch.6Técnicas para Cálculo de la Frontera Eficiente97
Secta.2La simplificación del Proceso de Selección de Carpeta127
Ch.7La Estructura de Correlación de Vueltas de Seguridad:el Modelo de Índice solo128
Ch.8La Estructura de Correlación de Vueltas de Seguridad:Modelos de Multiíndice y Técnicas que se Agrupan160
Ch.9Técnicas Simples para Determinación de la Frontera Eficiente181
Secta.3La selección de la Carpeta Óptima209
Ch.10Análisis de Utilidad210
Ch.11Otros Modelos de Selección de Carpeta231
Secta.4El ensanchamiento del Universo de Selección261
Ch.12Variedad Internacional262
Punto.3Modelos de Equilibrio en los Mercados de Capital293
Ch.13El Modelo de Fijación de precios de Activo fijo Estándar294
Ch.14Formas No estándar de Modelos de Fijación de precios de Activo fijo311
Ch.15Pruebas Empíricas de Modelos de Equilibrio341
Ch.16El Modelo de Fijación de precios de Arbitraje Tener tendencia - un Nuevo Acercamiento a Explicación de Precios de Activo368
Punto.4Análisis de Seguridad y Teoría de Carpeta405
Ch.17Mercados Eficientes406
Ch.18El Proceso de Valoración449
Ch.19Valoración de Ganancias477
Ch.20Teoría de Tasa de interés y la Fijación de precios de Obligaciones494
Ch.21La Dirección de Carpetas de Obligación534
Ch.22Teoría de Fijación de precios de Opción570
Ch.23La Valoración y Usos de Futuro Financiero609
Punto.5La evaluación del Proceso de Inversión629
Ch.24Evaluación de Interpretación de Carpeta630
Ch.25Evaluación de Análisis de Seguridad672
Ch.26Dirección de Carpeta Visitada de nuevo687
Índice705

Traducción de:

Modern Portfolio Theory and Investment Analysis

Author: Edwin J Elton

Book about: Physical Activity and Type 2 Diabetes or Prozac and the New Antidepressants

Sunday, February 15, 2009

La Visión Populista

La Visión Populista

Autor:Charles PostelAuthor:Charles Postel

A finales del siglo diecinueve, las innovaciones tecnológicas monumentales como el telégrafo y poder de vapor hicieron América y el mundo un lugar mucho más pequeño.Las nuevas tecnologías también hicieron la organización en gran escala posible y la centralización.Las corporaciones crecieron exponencialmente y las grandes fortunas acumuladas ricas.Aquellos durante el final corto de estos cambios desgarradores respondieron en la rebelión Populista, uno de los desafíos más eficaces al poder corporativo en la historia americana.
¿Pero qué representó el Populismo?Hace medio siglo, los eruditos, como Richard Hofstadter retrataron el movimiento Populista como una respuesta irracional de agricultores que miran hacia atrás a los desafíos de la modernidad.Desde entonces, la noción romántica del Populismo como el movimiento de resistencia de comunidades basadas en la tradición y premodernas a una sociedad moderna y comercial ha prevalecido.En una revaloración amplia, innovadora, basada en una lectura profunda de fuentes de archivo, la Visión Populista sostiene que los Populistas se entendieron como - y eran de hecho - la gente moderna, que persiguió una visión alterna para América moderna.
Teniendo en cuenta tanto los líderes como el conducido, la Visión Populista usa una amplia lente, concentrándose en los agricultores, tanto blancos y negros, hombres como mujeres, mirando también a trabajadores de apuesta y bohemio urbanites.De Texas a los Dakota, de Georgia a California, los Populistas de agricultor se esforzaron por usar las nuevas innovaciones para sus propios finales.Ellos buscaron el conocimiento científico y técnico, organizaciones formadas muy centralizadas, lanzaron negocios cooperativos en gran escala, y exigieron reformas en el modelo de la burocracia nacional más complicada - los Correos.Cientos de miles de granja Populista womensought educación, empleo en escuelas y oficinas, y una vida más moderna.Los mineros, los trabajadores de ferrocarril, y otros Populistas de trabajo se unieron con agricultores para dar el ímpetu al estado regulador.Los activistas de Chicago, San Francisco, y otras nuevas ciudades proveyeron el Populismo de una dimensión urbana dinámica
Esta revaloración principal de la experiencia Populista es la lectura esencial para alguien interesó en la política, sociedad, y cultura de América moderna.



Índice de materias:

Introducción:Tiempos Modernos

Parte Un:Agricultores

1.Empuje y Energía:Boosterism y Reforma Rural

2.Conocimiento y Poder:Maquinaria de Educación Moderna

3.Una Mejor Mujer:Independencia de Pensamiento y Acción

4.Una Confianza de unos Agricultores:Economías Cooperativas de Escala

Parte Dos:Populistas

5.Política Comercial:Modelos estatales y Marcos Políticos

6.Progreso de Raza:Pedido Racial de Vida americana

7.Confederación:Reforma de Trabajo, Urbana, y Disidente

8.Lugar sagrado de Ciencia:Innovación en el Populista Faith

Conclusión:Fracaso Populista y Su Sentido

Fuentes

Traducción de:

The Populist Vision

Author: Charles Postel

Interesting textbook: Knusprig: Geschäftsetikette & Professionalismus, Verbesserte Auflage: Ihr Guide dazu

Un Guía de Econometría

Autor:Peter KennedyAuthor:Peter Kennedy

Esto es el perfecto (y esencial) suplemento para todas las clases de econometría - de un primer curso estudiantil riguroso, a un primer maestro, a un curso PhD.


  • Explica lo que continúa en libros de texto llenos de pruebas y fórmulas
  • Intuición de ofertas, escepticismo, perspicacias, humor, y consejo práctico (Dos y don'ts)
  • Contiene nuevos capítulos que cubren variables instrumentales y consideraciones computacionales
  • Incluye la información adicional sobre GMM, nonparametrics, y una introducción a olitas



Índice de materias:
Prefacio
Dedicación
1Introducción1
2Criterios para Peritos11
3El Modelo de Regresión Lineal Clásico47
4Valoración de Intervalo y Pruebas de Hipótesis60
5Especificación81
6Violación de Asunción Un:Regressors incorrecto, No linealidades, e Inconstancia de Parámetro107
7Violación de Asunción Dos:Perturbación Esperada Distinta a cero129
8Violación de Asunción Tres:Perturbaciones No esféricas133
9Violación de Asunción Cuatro:Errores de Medida y Autoregresión157
10Violación de Asunción Cuatro:Ecuaciones Simultáneas180
11Violación de Asunción Cinco:Multicollinearity205
12Incorporación de Información Extraña218
13El Acercamiento de Bayesian230
14Variables Falsas248
15Variables Dependientes Cualitativas259
16Variables Dependientes Limitadas281
17Datos de Panel301
18Econometría de Serie de tiempo319
19Pronóstico358
20Valoración Robusta372
21Economectrics aplicado389
App.AProbando Distribuciones, la Fundación de Estadística418
App.BTodos sobre Desacuerdo423
App.CUna Cartilla en Asymptotics429
App.DEjercicios436
App.ERespuestas a Preguntas incluso numeradas516
Glosario544
Bibliografía550
Índice de Nombre601
Índice Sustancial610

Traducción de:

A Guide to Econometrics

Author: Peter Kennedy

Saturday, February 14, 2009

El Administrador de Asuntos Estudiantil Profesional:Educador, Líder y Gerente

El Administrador de Asuntos Estudiantil Profesional:Educador, Líder y Gerente

Autor:Roger B WinstonAuthor:Roger B Winston

Diseñado como una actualización completa a libro de 1991 de Miller & Winston, Administración y Mando en Asuntos Estudiantiles, este libro se dirige a cuestiones de la importancia crítica al profesional de asuntos estudiantil de hoy.Basado en desarrollo humano, aprendizaje, mando, dinámica de grupo, teorías de dirección, y métodos de evaluación e investigación de ciencia sociales corrientes, este libro articula los medios para administradores de asuntos de estudiante de colegio de funcionar en la vanguardia de estudiante que aprende e iniciativas de desarrollo personales.

El Administrador de Asuntos Estudiantil Profesional es un libro de texto completo para los estudiantes de nivel y doctorales del maestro en cursos de preparación de administración de asuntos de estudiante de colegio, así como un guía de referencia valioso tanto para principio como para profesionales sazonados igualmente.El libro se concentra en los tres papeles esenciales desempeñados por administradores de asuntos estudiantiles:como educadores que desempeñan un papel significativo en la dirección a los objetivos académicos de sus instituciones, como líderes que ayudan a formar la visión de práctica de asuntos estudiantil de su institución y misión educativa, y como gerentes que son responsables de coordinar programas y servicios, supervisando el personal, y supervisando instalaciones universitarias y presupuestos.



Índice de materias:
Prefacio
Sobre los Escritores
1El Administrador de Asuntos Estudiantil Profesional:Papeles y Funciones3
2Enseñanza superior:Valores y Cultura39
3Asuntos Estudiantiles en un Mundo cada vez más Multicultural65
4El Avance de Tecnología y Práctica de Asuntos Estudiantil81
5Parámetros Legales para Práctica de Asuntos Estudiantil107
6Ética y Práctica Profesional153
7La Organización de Divisiones de Asuntos Estudiantiles181
8Proveer de personal Divisiones de Asuntos Estudiantiles211
9Finanzas y Elaboración de un presupuesto245
10Resolución de Conflictos269
11Realzar Aprendizaje287
12Intervenciones de Programmatic:Traducción de Teoría de Practicar309
13Evaluación de Necesidades y Evaluación de Programa341
14La Evaluación de Estudiante que Aprende y Desarrollo en Asuntos Estudiantiles:una Introducción de Cerrojos y Nueces357
15Conducción379
16Visioning el Futuro de Asuntos Estudiantiles399
App.AUna Introducción a Investigación Legal415
App.BDeclaración de Asociación de Personal de Colegio americana de Principios Éticos y Estándares421
App.CEstándares de NASPA de Práctica Profesional431
Índice435

Traducción de:

The Professional Student Affairs Administrator: Educator,Leader and Manager

Author: Roger B Winston

Book review: Discrete Mathematics or Information Assurance for the Enterprise

Economía Directiva

Autor:Guillermo F SamuelsonAuthor:William F Samuelson

Los instrumentos correctos para dirigir verdaderas decisiones Cuando usted sube una montaña, usted tiene que considerar con cuidado cada paso si usted quiere alcanzar su objetivo.Usted tiene que saber como sus instrumentos realmente funcionarán en la montaña.Esto también ayuda a tener a un guía confiado que sabe el camino.

Mismo sostiene ser verdad en ambientes comerciales muy competitivos, globales de hoy.Los gerentes de decisiones hacen son más complejos y críticos que alguna vez antes.Usted tiene que entender como usar técnicas de análisis económicas para tomar verdaderas decisiones comerciales.

Cuando esto viene a tomar decisiones verídicas basadas en el análisis económico sano, no hay ningún mejor guía que Samuelson y & la Economía Directiva de las Señales, 5ta Edición.Presentando muchos ejemplos detallados, verdaderos y mundiales, así como cobertura fuerte de la fabricación de decisión bajo incertidumbre, teoría animosa, y temas internacionales, este texto práctico le provee de los instrumentos correctos usted tiene que tomar decisiones elegantes.

Nuevo en la Quinta Edición
* Capítulos actualizados y revisados sobre tomar decisiones bajo incertidumbre (los Capítulos 8 y 9).
* Nuevas discusiones de economía behaviorística, incluso tales cuestiones como racionalidad saltada, errores de hundir-coste, heurística de toma de decisiones y tendencias, y la maldición del ganador.
* Cobertura actualizada y ampliada de incentivos corporativos y gobierno.
* Incorpora el nuevo desarrollo a las áreas de cambio tecnológico, economías de red, y economía de Internet.
* Aplicaciones actualizadas y problemas de final del capítulo revisados.Updated applications and revised end-of-chapter problems.



Índice de materias:
Ch.1Introducción a fabricación de decisión económica1
Ch.2Decisiones óptimas usando análisis marginal29
Ch.3Análisis de demanda y fijación de precios óptima79
Ch.4Estimación de demanda134
Ch.5Pronóstico182
Ch.6Producción214
Ch.7Análisis de costes252
Ch.8Fabricación de decisión bajo incertidumbre307
Ch.9El valor de la información351
Ch.10Concurso perfecto397
Ch.11Monopolio436
Ch.12Oligopolio469
Ch.13Teoría animosa y estrategia competitiva514
Ch.14Regulación, bienes públicos, y análisis de costo-beneficio570
Ch.15Información asimétrica y diseño organizativo629
Ch.16La negociación y negociación678
Ch.17Subastas y puja competitiva716
Ch.18Programación lineal754
Ch.19Elaboración de un presupuesto de capital799

Traducción de:

Managerial Economics

Author: William F Samuelson

Friday, February 13, 2009

Conceptos Principales de Revisión de Sistemas de Información

Conceptos Principales de Revisión de Sistemas de Información

Autor:James E HuntonAuthor:James E Hunton

Ofreciendo la cobertura concisa, legible de la revisión de tecnología de información, este nuevo libro ayuda a lectores a entender el impacto de la información y tecnologías de comunicación en organizaciones y contables, y espectáculos como aplicar técnicas que ESTO REVISAN usando instrumentos de revisión asistidos por computadora.El libro también explora cuestiones de seguridad, cuestiones legales y éticas, y más.
* Describe el uso de ordenador asistido revisar técnicas y revisión de fraude de ordenador
* Explica que ESTO revisa en el contexto del CobiT (r) el marco.
* Acompañado por un CD con el software ACL, y un apéndice contiene un caso de auditoría que requiere su uso.También hay y el apéndice de ELLO terminología de auditoría y definiciones.There is also and appendix of IT audit terminology and definitions.



Índice de materias:
ESTO Revisa la Descripción.

Cuestiones legales y Éticas para ELLO Auditores.

Riesgos de Tecnología de Información y Mandos.

ESTO Riesgos de Despliegue.

Pudiendo el ESTO Funciona.

ESTO Conecta a la red y Riesgos de Telecomunicaciones.

Riesgos de Negocio electrónico.

La Utilización del Ordenador Asistió a Revisar Instrumentos y Técnicas (CAATTS).

Conduciendo el ESTO Revisa.

Fraude y Revisión Forense.

Traducción de:

Core Concepts of Information Systems Auditing

Author: James E Hunton

Interesting textbook: The Jewish Political Tradition or Advanced Tactical Marksman

Administración de recursos Humana en Servicio público:Paradojas, Procesos, y Problemas

Autor:Evan M BermanAuthor:Evan M Berman

La administración de recursos humana eficaz es una función crítica en el lugar de trabajo público de hoy.Los autores han escrito una Segunda Edición a este éxito de ventas para ayudar a lectores a desarrollar habilidades claves para el éxito recordando también ellos de los rompecabezas complejos y las paradojas de la dirección en el sector público.La Administración de recursos Humana en el Servicio público enfatiza el aprendizaje activo capturando el interés del estudiante por preguntas de final del capítulo y ejercicios de grupo.Los autores proporcionan una selección del material HRM que principalmente se dirige a las necesidades de gerentes públicos generalist todavía siendo apropiado para aquellos buscando una carrera de HORA.Destacando la herencia de servicio público, los capítulos reflejan las etapas del proceso de empleo desde el principio hasta el final.Los lectores aprenden a manejar con eficacia a la gente en los aspectos esenciales de reclutamiento, selección, formación, derechos legales y responsabilidades, compensación y valoración.Aplicaciones prácticas, inclusión de teorías esenciales, instrumentos y procesos, y el animado, la breve presentación del texto puede ser apreciada tanto por estudiantes como por profesores igualmente.

La Segunda Edición:

  • Proporciona el final del capítulo cases:Brief casos añadidos a los ejercicios de final del capítulo
  • Destaca el nuevo desarrollo:Introducción de textboxes informativo para destacar aplicaciones, desarrollo reciente, cuestiones polémicas, y otros por el estilo
  • Refleja cambios en la práctica:el Material en cada capítulo ha sido actualizado andmodified para reflejar cambios en la práctica, política, ley, y beca en sectores locales, estatales, y federales
  • Identifica sitios Web útiles:las Relaciones con la información específica, útil proveyeron en cada capítulo
  • Habla de empresas no lucrativas:Proporciona aplicaciones y discusiones relevantes para empresas no lucrativas.



    Índice de materias:
    1La herencia de servicio público:contexto, continuidad, y cambio3
    2Derechos legales y responsabilidades:hacer la cosa correcta derecho35
    3Reclutamiento:de fijación pasiva a caza de cabezas59
    4Selección:del Servicio Civil encarga a la fabricación de decisión descentralizada87
    5Dirección de posición:¿plan juicioso o rompecabezas?121
    6Compensación:vital, visible, vicioso155
    7Políticas amistosas con el empleado:de moda, flexible, y voluble183
    8Formación y desarrollo:creación de aprendizaje de organizaciones219
    9Valoración:un proceso en busca de una técnica245
    10Uniones y el gobierno:protectores, compañeros, y punishers275
    11HRM y productividad309

    Traducción de:

    Human Resource Management in Public Service: Paradoxes, Processes, and Problems

    Author: Evan M Berman

  • Wednesday, February 11, 2009

    Conexión Juntos:Teoría de Grupo y Habilidades de Grupo

    Conexión Juntos:Teoría de Grupo y Habilidades de Grupo

    Autor:David JohnsonAuthor:David Johnson

    Este texto más vendido presenta una descripción amplia, integrante de la dinámica de grupo presentada en un formato bien investigado, legible, y empírico.Este texto presenta a lectores en la teoría y las conclusiones de investigación tenían que entender como hacer grupos eficaces, y esto ayuda a construir las habilidades requeridas aplicar aquel conocimiento en situaciones prácticas.Más que un libro de texto, Uniéndose Juntos ilustra como este conocimiento y dominio de habilidades crean opciones, oportunidades, y éxitos para cada individuo.Ningún texto competidor ofrece el alcance de cobertura y la variedad de ejercicios empíricos que usted encontrará en la Conexión Juntos.

    Nuevo a esta Edición:el texto entero ha sido extensivamente corregido y diseñado para asegurar una presentación concisa y legible.Las referencias y las citas han sido actualizadas en todas partes del texto para garantizar la información de investigación más corriente y útil disponible.El capítulo 3, "Objetivos de Grupo," ha sido revisado para actualizar las discusiones de cooperación y concurso y confianza.El capítulo 4, "Mando", incorpora las últimas teorías e investigación en el pequeño grupo eficaz investigan e ilustra la aplicación de la teoría a situaciones prácticas en una variedad de ajustes.El capítulo 9, "Manejando el Conflicto de Intereses," ahora incluye la teoría última y más emocionante e investigación en la resolución constructiva del conflicto, con la atención especial a los temas de negociación y mediación.El capítulo 8, "Controversia y Creatividad," ha sido a fondo revisado para actualizar la discusión de creatividad y su relación a la solución de problema de grupo eficaz.Los nuevos objetivos de capítulo, quizzes, y PowerPoints están disponibles para adoptadores en línea poniéndose en contacto con su representante local.New chapter objectives, quizzes, and PowerPoints are available to adopters online by contacting your local representative.

    Booknews

    Combina el conocimiento teórico y empírico con modos prácticos de aplicarlo en una situación de grupo, y ofrece una riqueza de ejercicios empíricos y simulaciones en la forma de hoja de trabajo con el espacio para respuestas.Después de capítulos sobre conceptos básicos en dinámica de grupo y aprendizaje empírico, la cobertura incluye objetivos de grupo, comunicación dentro de grupos, mando, usando el poder, y la fabricación de decisión, la controversia, la diversidad, el crecimiento principal y la orientación de grupos, y desarrollo de equipo.Esta séptima edición tiene cambios en cuenta del campo en los dos años pasados.David W.Se afilian con Johnson la universidad de Minnesota.Anotación c.Book News, Inc, Portland, Oregon (booknews.com)Book News, Inc., Portland, OR (booknews.com)



    Índice de materias:
    Prefacio
    1Dinámica de Grupo3
    2Aprendizaje Empírico49
    3Objetivos de Grupo e Interdependencia Social71
    4Comunicación Dentro de Grupos139
    5Mando177
    6Fabricación de Decisión227
    7Controversia y Creatividad285
    8Conflicto de Intereses333
    9El Uso de Poder401
    10Transacciones con Diversidad443
    11La Conducción de Grupos de Discusión y Aprendizaje467
    12La Conducción de Crecimiento y Aconsejando Grupos485
    13Desarrollo de Equipo, Formación de Equipo505
    Epílogo543
    Apéndice:Respuestas547
    Glosario561
    Referencias573
    Índice595

    Traducción de:

    Joining Together: Group Theory and Group Skills

    Author: David Johnson

    Interesting book: Excel Data Analysis For Dummies or Inside the C Object Model

    Tuesday, February 10, 2009

    Sigma magro:el Guía de un Practicante

    Sigma magro:el Guía de un Practicante

    Autor:Ian D WedgwoodAuthor:Ian D Wedgwood

    El Guía Práctico, Fácil de usar para Apoyar Resolución de los problemas SigmaEn Sigma magro:el Guía de un Practicante, doctor.Ian Wedgwood captura la experiencia de Sigma magra de la mejor práctica de proyectos múltiples e industrias, ayudando a cualquier profesional a identificar la solución que trabajará mejor – y la pondrá en práctica.

     

    El "proyecto exclusivo de Wedgwood roadmaps" presenta la ruta más rápida, más eficaz a la solución de una amplia variedad de problemas – y explica por qué aquellas soluciones tienen sentido.Su "descubrimiento roadmaps" le ayuda a identificarse potencial Apoyan proyectos de Sigma, hasta en procesos donde no hay ningunos objetivos obvios.

     

    El corazón de Sigma magro es los 48 "instrumentos individuales de Wedgwood roadmaps":las instrucciones graduales que revelan exactamente como y cuando usar todos éstos Apoyan instrumentos Sigma...

    • 5 Whys

     

    • 5S

     

    • Afinidad

     

    • ANOVA

     

    • Boxplots

     

    • Capabilitytools

     

    • Causa & efecto matrices

     

    • Chi-cuadrado

     

    • cartas de Control

     

    • análisis de camino Críticos

     

    • instrumentos de Cliente

     

    • instrumentos de Demanda

     

    • instrumentos de GAMA

     

    • diagramas de Espina

     

    • mapas de Reencaminamiento

     

    • KPOVs

     

    • cartas de Carga

     

    • MSA instrumentos

     

    • análisis de Multiciclo

     

    • Multi-Vari estudios

     

    • los análisis de Murphy

     

    • pruebas de Normalidad

     

    • OEE

     

    • Pareto cartas

     

    • Poka Yugo

     

    • Tratan FMEA

     

    • variables de Proceso (entrada-salida) mapas

     

    • estatutos de Proyecto

     

    • sistemas de Tirón & Kanban

     

    • cambio Rápido

     

    • Regresión

     

    • SIPOC

     

    • mapas de Espagueti

     

    • SPC

     

    • Swimlane mapas

     

    • instrumentos de Tiempo

     

    Si usted es un Cinturón Verde, Cinturón Negro, Maestro, Campeón de Proyecto, Patrocinador, Líder de Despliegue, o consultor, este libro le ayudará a usar Sigma magro para solucionar mucho más problemas, mucho más rápidamente, y mucho más con eficacia.

     

    Doctor.Ian Wedgwood, el Director Ejecutivo de Tecnologías de Brecha Sigma, tiene más de diez años de utilización de experiencia, despliegue, formación, y consulta sobre Seis Sigma y Sigma magro.Él ha conducido y ha facilitado despliegues en industrias en los límites de electrónica y dispositivos médicos a productos químicos y asistencia médica, y se ha entrenado y numerosos ejecutivos mentored, campeones, y cinturones.Él sostiene un Doctor en Filosofíay grado de Honores de Primera clase en Matemáticas Aplicadas de Escocia Santo.La universidad de Andrew.



    Índice de materias:

    El capítulo 1   Introducción 1

           PROYECTO DE PARTE I       ROADMAPS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS COMERCIALES

       Definir-instrumentos del capítulo 2   Roadmap Aplicado al Principio de Todos los Proyectos  13

    El capítulo 3   Problemas de Proceso Globales 23

             A:A tiempo Cuestiones de Entrega       23

             B:Capacidad de Proceso Es Demasiado Baja     27

             C:RTY, Defectos, Exactitud, Calidad, Pizca, y Refunden Cuestiones   29

             D:Tiempo de operación de % Es Demasiado Bajo 33

             E:Paso de Proceso También Reduce la marcha    36

             F:Proceso Tiene Bastante Capacidad, Pero Falla Intermitentemente  38

             G:Proceso Tiene Bastante Capacidad, Pero Plazo de entrega de Proceso Es Demasiado Largo 41

             H:Pasos Individuales Encuentran Takt, Proceso Global no Hace   44

             I:Demanda del Cliente Es Demasiado Variable       47

             J:Demasiados Tipos de Entidad (Productos)  51

             K:Variación de Lista alta        54

             L:Sistema de medida Roto        60

             M:Característica de interpretación No   63 Bastante buenos   

             N:Mantenimiento planeado Toma Demasiado Mucho tiempo      64

             O:Sistema/Cambio Toma Demasiado Mucho tiempo         65

             P:Demasiado Mantenimiento Inesperado  68

             Q:Proceso no Puede Hacer Producto en Todos  los 72

             R:Uso de recurso es Demasiado Alto (Reducción de Recuento)    75

             S:Inventario Es Demasiado Alto 78

             T:Gaste/Trate Pérdida        82 Demasiado Altos        

             U:Variación de Pronóstico alta        85

             V:No Bastantes Ventas       89

             W:Reserva de Órdenes Es Demasiado Alta       91

             X:Pagos Hechos a Proveedores No Optimizados       93

             Y:Cuentas por cobrar Son Demasiado Altas  95

       Problemas de Proceso de Paso de Individuo del capítulo 4           99

       Instrumentos del Control del capítulo 5   Usados al final de Todos los Proyectos       107

         ROADMAPS DE PARTE II     PARA ENCONTRAR PROYECTOS DONDE NINGUNOS CANDIDATOS OBVIOS EXISTEN

       Instrumentos del Descubrimiento del capítulo 6   Aplicados para Identificar Proyectos 115

    LA PARTE III   ROADMAPS PARA DIRIGIR EN LA APLICACIÓN PRÁCTICA DE CADA UNO APOYA INSTRUMENTO SIGMA

    El capítulo 7   Instrumentos 119

        01: 5 Whys 119

        02: 5S        122

        03: Afinidad  130

        04: ANOVA 133

        05: Ponga en una caja Complot 141

        06: Atributo de la capacidad 143

        07:       146 continuos por la capacidad       

        08: Causa & Efecto (C&E) Matriz        153

        09:     157 Chi-cuadrados     

        10: Controle Cartas 163

        11: Análisis de Camino Crítico 171

        12: Cliente que Entrevista       174

        13: Árbol de Exigencias de cliente      183

        14: Revisiones de cliente   186

        15: Demanda que Describe      193

        16: Exija Segmentación      196

        17: Introducción de la GAMA    202

        18: Proyección de la GAMA       213

        19: Caracterización de la GAMA 222

        20: Optimización de la GAMA      237

        21: El Diagrama    249 de espina    

        22: Mapa de reencaminamiento   253

        23: KPOVs y Datos       257

        24: Cargue Carta     268

        25: MSA-validez 272

        26: MSA-atributo         276

        27:     284 MSA-continuos     

        28: Análisis de multiciclo  294

        29: Estudios de Multi-Vari     300

        30: El Análisis de Murphy     306

        31: Prueba de normalidad 308

        32: Eficacia de Equipo Total (OEE)   311

        33: Carta de Pareto  318

        34: Yugo de Poka (Error Proofing)      321

        35: Trate FMEA 325

        36: Trate Variables (Entrada/Salida) Mapa    330

        37: Los Estatutos       333 de proyecto        

        38: Tire Sistemas y Kanban   342

        39: Cambio Rápido (SMED) 354

        40: Regresión     362

        41: SIPOC  372

        42: Espagueti (Proceso Físico) Mapa 376

        43: Control del proceso de producción estadístico (SPC)  380

        44: Mapa de Swimlane 384

        45: Prueba de Desacuerdo Igual        389

        46: Tiempo de ciclo de Proceso global por el Tiempo 392

        47: Tiempo de ciclo de Paso individual por el Tiempo 395

        48: Plazo de entrega de proceso del tiempo   398

        49: Tiempo de relleno del tiempo 401

        50: Tiempo de tiempo-Takt      404

        51: Mantenimiento Productivo Total       408

        52: T-Test–1-Sample     411

        53: T-Test–2-Sample     416

        54: t-Test–Paired 422

        55: Valore Mapa de Corriente    423

     

    Traducción de:

    Lean Sigma: A Practitioner's Guide

    Author: Ian D Wedgwood

    Book about: The McDonaldization Thesis or Effective Leadership

    Monday, February 9, 2009

    Teoría basada en el Recurso:Creación y Sostenimiento de Ventaja Competitiva

    Teoría basada en el Recurso:Creación y Sostenimiento de Ventaja Competitiva

    Autor:Jay B BarneyAuthor:Jay B Barney

    "La Vista basada en el Recurso de la Firma" ha surgido durante los quince años pasados como una de las perspectivas dominantes usadas en la dirección estratégica.Esto se dirige a la pregunta de investigación fundamental de la dirección estratégica:¿Por qué será que algunas firmas continuamente superan a otros?
    La Teoría basada en el Recurso proporciona una descripción considerada de esta teoría, incluso el último desarrollo, de uno de los pensadores claves en su desarrollo.En amplios términos esto ofrece una alternativa al acercamiento de Michael Porter, concentrándose más en el competencia y las capacidades de la firma, más bien que su colocación en sus mercados elegidos.
    Jay B.Barney ha sido mucho tiempo reconocido como uno del donante principal a la literatura de teoría basada en el recurso.En este libro él ha colaborado con Delwyn N.Clark para producir el primer libro para examinar la teoría en una manera holística y a fondo.Los autores exploran no sólo las aplicaciones de la teoría en investigación, enseñanza, y práctica, sino también sus raíces tempranas en teoría económica tradicional, desarrollo y proliferación en los años 1990, e influencia posterior en el pensamiento de dirección.



    Índice de materias:
    Prefacio     v
    Lista de Cifras     x
    Teoría basada en el Recurso
    La pregunta de dirección estratégica y la aparición de la teoría     3 basada en el recurso     
    Mercados de factor estratégicos y ventaja competitiva     31
    Recursos firmes y ventaja competitiva sostenida     49
    Rbt y Capacidades Organizativas
    Cultura como una fuente de ventaja competitiva sostenida     79
    Confianza como una fuente de ventaja competitiva sostenida     93
    Recursos humanos como una fuente de ventaja competitiva sostenida     121
    Tecnología de información como una fuente de ventaja competitiva sostenida     143
    RBT y Estrategias Organizativas
    Teoría basada en el recurso e integración vertical     161
    Teoría basada en el recurso y variedad corporativa     185
    Teoría basada en el recurso y fusiones y adquisiciones     205
    RBT:la Frontera de Investigación
    Teoría basada en el recurso:investigación empírica     221
    El futuro de la teoría     247 basada en el recurso     
    Bibliografía     265
    El índice     307

    Traducción de:

    Resource-Based Theory: Creating and Sustaining Competitive Advantage

    Author: Jay B Barney

    New interesting book: Pro T SQL 2008 or Adobe AIR 15

    GAMA Simplificada:Instrumentos Prácticos para Experimentación Eficaz

    Autor:Mark J AndersonAuthor:Mark J Anderson

    El diseño de Experimentos (GAMA) proporciona un medio estadístico a analizar como las numerosas variables se relacionan.El instrumento es un acercamiento planeado para determinar relaciones de efecto y causa.

    En la GAMA Edición Simplificada, 2da, los autores proporcionan actualizaciones a su primera edición acertada, reteniendo el acercamiento animado al aprendizaje del fundamentals.El libro cubre todos los elementos necesarios:Estadística para GAMA, métodos Simples para datos de recogimiento/demostración y como dibujar inferencias, intervalos de Confianza, experimentos Relativos para probar hipótesis, Bloqueando fuentes de variación del análisis, diseños de factorial de Dos niveles, Análisis de desacuerdo (ANOVA).

    Un capítulo sobre las llaves a establecer un diseño bueno de experimentos y ejecutar con éxito se ha añadido que detalles un proceso de planificación de cuatro pasos para el diseño del experimento, incluso la evaluación del poder estadístico.

    Lleno de anécdotas divertidas y sidebars, GAMA la Edición Simplificada, 2da corta por las complejidades de este instrumento potente para la mejora de calidad.

    Incluido con este libro es una nueva versión del software de la Stat-facilidad:la versión 7 de facilidad del diseño.Este programa educativo de 180 días asiste con cálculos mathematic y deja al lector concentrarse en el análisis de los datos.This 180-day educational program assists with mathematic computations and lets the reader focus on analysis of the data.

    Booknews

    El diseño de experimentos (GAMA) proporciona un medio estadístico a analizar como las numerosas variables se relacionan.Este texto de LIBRO/CD-ROM introductorio para lectores con el fondo estadístico mínimo toma un acercamiento fresco a fundamentals, cubriendo estadística básica para la GAMA, métodos simples para coleccionar y mostrar datos, dibujando inferencias, experimentos relativos, bloqueando fuentes de variación del análisis, y el análisis del desacuerdo.El material es rociado de anécdotas graciosas y citas y sidebars que hace pensar.Los autores son principales de la Stat-facilidad.EL CD-ROM contiene una versión educativa de 180 días del software de la Facilidad Stat-.Anotación c.Book News, Inc, Portland, Oregon (booknews.com)Book News, Inc., Portland, OR (booknews.com)



    Índice de materias:
    Reconocimientos
    1Introducción:Democracia y Globalización en Teoría y Práctica1
    2Globalización y Democracia15
    3¿Puede finalmente la Unión Europea Hacerse una Democracia?35
    4El Estado del bienestar Democrático en una Europa que se Integra63
    5Gobierno Democrático más allá del Estado nación91
    6Democracia Postnacional en Europa115
    7¿Implican déficits Excesos?Hacia una Auditoría Democrática de Norteamérica139
    8Fundaciones Democráticas para una Economía Global:la Experiencia europea y la Llamada a Imaginación165
    Bibliografía171
    Índice185
    Sobre los Redactores y Donantes191

    Traducción de:

    DOE Simplified: Practical Tools for Effective Experimentation

    Author: Mark J Anderson

    Sunday, February 8, 2009

    Como Cumplir con la Sección 404 Sarbanes-Oxley:Evaluación de la Eficacia de Control Interno

    Como Cumplir con la Sección 404 Sarbanes-Oxley:Evaluación de la Eficacia de Control Interno

    Autor:Michael J RamosAuthor:Michael J Ramos

    Diseñado expresamente para conformidad de la Sección 404 Sarbanes-Oxley, Como Cumplir con rasgos de la Sección 404 Sarbanes-Oxley:



    • un acercamiento gradual a interpretación de compromiso

    • material Original de un experto principal en revisión y contabilidad

    • Práctica ayuda, incluso formas, listas de comprobación, ilustraciones, diagramas, y mesas

    • explicaciones a Fondo para ayudar a profesionales a entender como acercarse mejor al compromiso de control interno

    • Ejemplos y proyectos de acción que proporcionan cianotipos de poner en práctica exigencias del Acto



    ¡Pida su copia hoy!



    Índice de materias:
    1El acercamiento de compromiso1
    2Criterios de control internos35
    3Planificación de proyecto71
    4Indentifying objetivos de control significativos102
    5Documentación de mandos significativos132
    6Las pruebas y la evaluación de mandos de nivel de la entidad182
    7Las pruebas y la evaluación de mandos de nivel de la actividad228
    8La evaluación de carencias de control internas e informando sobre eficacia de control interna254

    Traducción de:

    How to Comply with Sarbanes-Oxley Section 404: Assessing the Effectiveness of Internal Control

    Author: Michael J Ramos

    Go to: Principes fondamentaux de Design Graphiques

    Oliver Wight Class una Lista de comprobación para Excelencia Comercial

    Autor:Oliver Wight International IncAuthor:Oliver Wight International Inc

    Oliver Wight Class una Lista de comprobación para Excelencia Comercial

    Los especialistas de mejora comerciales principales que educan, entrenan y la gente de consejero para conducir y sostener el cambio en el viaje a excelencia comercial e interpretación comercial excepcional




    • Dirección del Proceso de Planificación Estratégico


    • Dirección y Conducción de la Gente


    • Conducción de Mejora Comercial


    • Dirección comercial Integrada


    • Productos Gerentes y Servicios


    • Manejando Demanda


    • Dirección de la Cadena de Suministro


    • Dirección de Suministro Interno


    • Dirección de Sourcing externo




    Índice de materias:
    1La dirección del proceso de planificación estratégico1
    2La dirección y la gente principal21
    3Conducción de mejora comercial47
    4Dirección comercial integrada (ventas & planificación de operaciones)75
    5Productos gerentes y servicios101
    6Dirección de demanda123
    7La dirección de la cadena de suministro147
    8Dirección de suministro interno169
    9Dirección de sourcing externo193
    Biografía de Oliver Wight213

    Traducción de:

    The Oliver Wight Class A Checklist for Business Excellence

    Author: Oliver Wight International Inc

    Saturday, February 7, 2009

    Más Allá de Venta de Valor:un Proceso Probado para Evitar la Trampa de Vendedor

    Más Allá de Venta de Valor:un Proceso Probado para Evitar la Trampa de Vendedor

    Autor:Mark ShonkaAuthor:Mark Shonka

    Como vender el valor, márgenes de aumento, hacen el precio irrelevante, credibilidad de nivel ejecutivo de triunfo, y crean la inmunidad competitiva.
    La venta del valor toma un nuevo sentido entero para profesionales de ventas.Aquí está un proceso probado pros puede usar para dirigirse a las cuestiones comerciales apremiantes de su cliente, posición ellos mismos como compañeros estratégicos, y recomendar soluciones que mejoran el modo que sus clientes hacen el negocio.
    En más Allá de la Venta del Valor, encabece a los consultores de ventas Mark Shonka y Dan Kosch comparten su proceso probado para hacerse un compañero crítico en el éxito de sus clientes.De apuntar las perspectivas más prometedoras, a la evitación de los porteros, al alcance de los fabricantes de decisión que son autorizados para comprar, y al cierre del trato con una presentación potente, los autores imparten los secretos probados de su batalla a la forja de relaciones comerciales a largo plazo.
    Para profesionales de ventas cansados de ser golpeado en el precio, aquí está un nuevo modo de reforzar sus fuerzas, elevar su juego de ventas, y establecer relaciones con aquellos que aprecian su valor.La Venta de la revista de Poder lo llama "roadmap elegante detallado, de la calle".Selling Power magazine calls it "a detailed, street smart roadmap".



    Índice de materias:
    Advertencia
    Prefacio
    1Está una Selva Ahí:Venta de Hoy de Desafíos1
    2Esencial y Tachuelas de Cobre:el Proceso de IMPAX7
    3Cavar para Pistas:Como Juntar y Utilizar Datos33
    4Llaves al Reino de Cliente:los Cinco Elementos de Investigación47
    5La Escuadrilla de Consejo:Como Construir una Red de Entrenador Eficaz75
    6La Materia Interior:Fundamentals de la Reunión de Investigación91
    7Dos pies en la Puerta:Como Ganar Acceso a Fabricantes de Decisión de Nivel mayor121
    8La Materia Escribir:Composición de la Carta de Acceso131
    9Más allá del Portero:Como Abrir camino el Bloque145
    10Su Momento en el sol:la Presentación Comercial177
    11Selle el Trato:la Presentación de Cierre221
    12Cada Tiro un Blanco:Selección de Oportunidad Objetivo237
    13Sudando los Detalles:Planificación de Oportunidad245
    14"Veo que Usted hace Levantar Su Mano...":Preguntas con Frecuencia Hechas sobre el Proceso de IMPAX253
    Conclusión259
    App.A:Preguntas de Reunión de Investigación de muestra263
    App.B:Ejemplo de Carta de acceso267
    App.C:Ejemplo de Presentación Comercial (Orientado Hacia Cierre)269
    App.D:Ejemplo de Carta de Confirmación de Presentación Comercial273
    App.E:Ejemplo de Carta recordativa de Presentación Comercial274
    App.F:Cierre de Ejemplo de Carta recordativa de Presentación275
    App.GModelo de Selección de Oportunidad Objetivo de IMPAX276
    App.HPlanificador de Oportunidad de IMPAX277
    Índice279

    Traducción de:

    Beyond Selling Value: A Proven Process to Avoid the Vendor Trap

    Author: Mark Shonka

    See also: Conceitos em Planejamento de Recurso de Empresa, Segunda Edição

    Friday, February 6, 2009

    El Ciclo de Capital aventurado

    El Ciclo de Capital aventurado

    Autor:Paul un GompersAuthor:Paul A Gompers

    La industria de capital aventurado en los Estados Unidos ha crecido dramáticamente durante las dos décadas pasadas.Las afluencias anuales para aventurar fondos se han ampliado de prácticamente cero a mediados de los años 1970 a más de $9 mil millones en 1997.Muchas de las nuevas firmas más visibles - incluso Apple Computer, Genentech, Intel, Loto, Microsoft, y Yahoo - han sido apoyadas por fondos de capital aventurado.Aún a pesar de este crecimiento enorme y su éxito visible, el capital aventurado permanece una industria misteriosa.Las numerosas ideas falsas persisten sobre la naturaleza y el papel de capitalistas de empresa.

    Paul Gompers y la investigación extensa de Josh Lerner en organizaciones de capital aventurado están basados en gran parte en conjuntos de datos originales desarrollados por relaciones cercanas con inversores institucionales en fondos de capital aventurado y consejeros de inversión.El Ciclo de Capital aventurado sintetiza su trabajo que rompe el camino.Después de una descripción histórica, el libro mira la formación de fondos, la inversión de los fondos en empresas explotadoras, y la liquidación de estas inversiones.El capítulo concluyente proporciona un mapa de carreteras a la futura investigación en esta área de crecimiento.

    Tres temas corren en todas partes del libro.El primer es que todos los capitalistas de empresa encaran incentivo enorme y problemas de información.El segundo es que porque varias etapas de los procesos de capital aventurado están relacionadas, el proceso entero es mejor visto como un ciclo.El tercer es que, a diferencia de la mayor parte de mercados financieros, la industria de capital aventurado se adapta muy despacio a cambios en el suministro de la capital y la demanda de la financiación.

    Lo que la Gente Dice

    Andrei Shleifer
    Este libro presenta una cuenta sistemática de como la industria de capital aventurado trabaja en los Estados Unidos.Aún es académico práctico, cuidadoso aún un bien leído.Esto establecerá el patrón para la futura investigación en finanzas empresariales.
    — (Andrei Shleifer, Profesor de Economía, universidad de Harvard)


    Ronald J.Gilson
    El capital aventurado ha sido central a Estados Unidos.dominación del mercado para comercializar ciencia de la vanguardia.Este libro es el esfuerzo primero analíticamente ambicioso de explicar al genio de finanzas empresariales americanas.Se hará rápidamente un estándar en colegios de abogados, escuelas comerciales, y oficinas de los practicantes.
    — (Ronald J.Gilson, Profesor de Meyers de Ley y Negocio, universidad de Stanford, y Profesor Severo de Ley y Businesss, universidad de Colombia)


    Peter O.Crujiente
    Profundo y bien documentado - lectura excelente para veteranos así como alguien explorando esta 'industria' fascinante y provocativa por primera vez.
    — (Peter O.Socio gerente crujiente, que Funda y Antiguo, Socios de Venrock)


    David F.Swensen
    En el Ciclo de Capital aventurado Paul Gompers y Josh Lerner birdge el hueco entre práctica y thiery, systematicaly descripción y análisis de cuestiones importantes que influyen en inversión en arranques empresariales.Emprendiendo el análisis empírico rico en el contexto de un marco analíticamente sano, los autores combinan la sensibilidad verdadera y mundial y el rigor intelectual, haciendo este libro lectura esencial para inversionistas, aventuran a capitalistas, y estudiantes de finanzas.
    — (David F.Swensen, Oficial de Inversión Principal, universidad de Yale)




    Índice de materias:
    Reconocimientos
    1Introducción1
    YoRecaudación de fondos de Capital aventurado17
    2Una Descripción de Recaudación de fondos de Capital aventurado19
    3¿Cómo Son Sociedades de Empresa Estructuradas?29
    4¿Cómo Son Capitalistas de Empresa Compensó?57
    5¿Importa la Estructura de Capital aventurado?95
    IIInversión de Capital aventurado125
    6Una Descripción de Inversión de Capital aventurado127
    7¿Por qué son Organizadas Inversiones?139
    8¿Cómo Realmente Se arriesgan Capitalistas Supervisan Firmas?171
    9¿Por qué Realmente Aventuran Inversiones de Corporación de Capitalistas?185
    IIIInversiones de Capital aventurado que Salen203
    10Una Descripción de Inversiones de Capital aventurado que Salen205
    11¿Afectan condiciones de Mercado la Decisión de Recibir publicidad?213
    12¿Afecta reputación la Decisión de Recibir publicidad?239
    13¿Por qué Realmente Se arriesgan Capitalistas Distribuyen Partes?263
    14¿Cómo Bien Hacen Ofrecimientos apoyados por la Empresa Funcionan?289
    15El Futuro del Ciclo de Capital aventurado325
    16Una Nota de Fuentes de Datos329
    Glosario de Capital aventurado343
    Referencias351
    Índice de Nombre365
    Índice Sustancial369

    Traducción de:

    The Venture Capital Cycle

    Author: Paul A Gompers

    See also: Patients Guide to Medical Tests or The Duke Diet

    Thursday, February 5, 2009

    Contabilidad:Textos y Casos

    Contabilidad:Textos y Casos

    Autor:Robert AnthonyAuthor:Robert Anthony

    Contabilidad:Texto & los Casos, por Anthony, Hawkins, y Comerciante cubren tanto contabilidad financiera como directiva así como cuestiones directivas más amplias.Los capítulos 1 - 14 cubren la contabilidad financiera, mientras los Capítulos 15-21 contabilidad de dirección de tapa, y Capítulos 22-28 se concentran en cuestiones más amplias de control y estrategia corporativa.Los aproximadamente 120 casos que arreglan la mayor parte del final del material de capítulo son una combinación de casos de estilo de Harvard clásicos y problemas ampliados, con 10 completamente nuevos casos añadidos a la 12da edición.Contabilidad:Texto y Casos son un producto de la dedicación de toda la vida a la disciplina de contabilidad, y los usuarios de la ventaja de libro de una anchura de experiencia que está segura de enriquecer su curso y sus estudiantes.Accounting:Text and Cases is a product of lifelong dedication to the discipline of accounting, and users of the book benefit from a breadth of experience that is sure to enrich your course and your students.



    Índice de materias:
    Ch.1La naturaleza y objetivo de considerar2
    Ch.2Conceptos de la contabilidad básicos:el balance25
    Ch.3Conceptos de la contabilidad básicos:la declaración de ingresos49
    Ch.4Registros contables y sistemas81
    Ch.5Ingresos y activos monetarios110
    Ch.6Coste de ventas e inventarios147
    Ch.7Activos no monetarios duraderos y su amortización187
    Ch.8Fuentes de capital:deuda215
    Ch.9Fuentes de capital:patrimonio neto245
    Ch.10Otros artículos que afectan ingresos netos y equidad del dueño272
    Ch.11La declaración de flujos de fondos310
    Ch.12Adquisiciones y estados consolidados342
    Ch.13Análisis de declaración financiero369
    Ch.14Entendimiento de declaraciones financieras419
    Ch.15La naturaleza de contabilidad de dirección456
    Ch.16El comportamiento de gastos474
    Ch.17Gastos llenos y sus usos508
    Ch.18Aspectos adicionales de producto sistemas de presupuesto537
    Ch.19Costes medios, sistemas de presupuesto variables, gastos de calidad, y gastos conjuntos586
    Ch.20La producción costó análisis de desacuerdo621
    Ch.21Otros análisis de desacuerdo643
    Ch.22Control:el ambiente de control de gestión664
    Ch.23Control:el proceso de control de gestión696
    Ch.24Planificación estratégica y elaboración de un presupuesto733
    Ch.25El reportaje y evaluación795
    Ch.26Decisiones selectas alternativas cortas y dirigidas829
    Ch.27Decisiones más largas y dirigidas:elaboración de un presupuesto de capital862
    Ch.28Diseño de sistema de contabilidad de dirección890

    Traducción de:

    Accounting: Texts and Cases

    Author: Robert Anthony

    New interesting textbook: Health Program Planning or Napoleon as a General

    Wednesday, February 4, 2009

    Procedimientos de Exportación/Importación y Documentación

    Procedimientos de Exportación/Importación y Documentación

    Autor:Thomas E JohnsonAuthor:Thomas E Johnson

    Procedimientos de Exportación/Importación y Documentación son para el fabricante que importa materias primas o exporta productos, distribuidores y agentes, compañías comerciales, banqueros y abogados, promotores de carga, despachantes de aduana, ejecutivos de transporte y empleados, y muchos otros trabajando en este segmento importante del mundo comercial.Prácticamente cada información que usted necesita está aquí mismo.Con la ayuda de esta guía esencial, sus empleados ganarán la confianza en relación con situaciones de exportación/importación difíciles - ellos siempre habrán probado, habrán demostrado respuestas cerca a mano.Sus ejecutivos de compañía sabrán exactamente que hacer en tales áreas como la fijación de precios, solucionando disputas, tratando con funcionarios, y más.Procedimientos de Exportación/Importación y Documentación pueden ayudarle a reducir gastos de transacción de exportación/importación apuntando y eliminando problemas comunes.Su riqueza de explicaciones y suposiciones provechosas es prácticamente garantizada ahorrar su tiempo de compañía y dinero en la arena internacional competitiva.La segunda edición es el recurso más completo, actualizado que usted puede conseguir, cubriendo el nuevo desarrollo de exportación/importación vital, el impacto de NAFTA, muchos desafíos trabajados por el tratado de Comunidad económica europea, y la transformación profunda en mandos de exportación en Europa del Este y Rusia.Combinando la nueva información indispensable con estándares intentados y verdaderos, la segunda edición de Procedimientos de Exportación/Importación y Documentación es un recurso que pertenece en el escritorio de cada especialista de exportación/importación.Combining indispensable new information with tried and true standards, the second edition of Export/Import Procedures and Documentation is a resource that belongs on the desk of every export/import specialist.

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    Esta referencia de escritorio de combinación, manual de formación, y recurso para aproximadamente 100 formas y documentos pertinentes para importar/exportar asuntos comerciales son actualizados (última edición, 1994) para cubrir nuevas regulaciones y protocolos.This combination desktop reference, training manual, and resource for some 100 forms and documents pertinent to import/export business matters is updated (last edition, 1994) to cover new regulations and protocols.Los nueve capítulos del volumen están divididos en cuatro secciones principales:organización para exportación y operaciones de importación;procedimientos y documentación para exportación;procedimientos y documentación para importación;y se especializó exportando e importando.The volume's nine chapters are divided into four major sections:organizing for export and import operations;procedures and documentation for exporting;procedures and documentation for importing; and specialized exporting and importing.Lista de apéndices abundante reglas pertinentes, acuerdos, y otros documentos.Anotación c.Abundant appendices list pertinent rules, agreements, and other documents. Annotation c.por Book News, Inc, Portland, O.by Book News, Inc., Portland, Or.

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    La cuarta edición de la referencia para profesionales de exportación/importación es revisada para incluir nuevas formas e instrucciones, nuevas listas de comprobación de Servicio de Aduana estadounidenses, y nuevos procedimientos de Sistema de Exportación Automatizados.Esto descripciones el proceso de exportación/importación entero y provee formas listas al uso de instrucciones, atajos de economía de costes, y puntas en el edificio de una mejor operación.Un manual de formación para nuevos empleados es incluido, más un curso rápido de técnicas avanzadas para profesionales más con experiencia.También hay un glosario de 250 términos comerciales internacionales.Nuevo a esta edición es una sección en el comercio electrónico en mercadotecnia internacional, listados para exportación y software de importación, y una lista de Sitios Web para 94 exportación y agencias de importación y fuentes de información.Johnson es un compañero en un bufete de abogados comercial internacional.Anotación c.Book News, Inc, Portland, Oregon (booknews.com)Book News, Inc., Portland, OR (booknews.com)



    Índice de materias:
    Lista de Cifras
    Advertencia
    Prefacio
    Reconocimientos
    Punto.YoLa organización para Operaciones de Importación y Exportación1
    Ch.1La organización para Operaciones de Importación y Exportación3
    Punto.IIExportación:Procedimientos y Documentación15
    Ch.2Exportación:Consideraciones Preliminares17
    Ch.3Exportación:Documentación de Ventas60
    Ch.4Exportación:Otra Documentación de Exportación114
    Ch.5Mandos de Exportación y Licencias197
    Punto.IIIImportación:Procedimientos y Documentación237
    Ch.6Importación:Consideraciones Preliminares239
    Ch.7Importación:Documentación de Compra280
    Ch.8Proceso de Importación y Documentación305
    Punto.IVExportación Especializada e Importación373
    Ch.9Exportación Especializada e Importación375
    Apéndices389
    App.AAgencias del Gobierno y Ayuda de Exportación391
    App.BAcuerdo de Ventas Internacional (Exportación)409
    App.CModo Correcto de Completar la Declaración de Exportación del Consignador417
    App.DSistema de Exportación Automatizado (AES) y AES Directo437
    App.EESTADOS UNIDOS.Aduana Listas de comprobación de Cuidado Razonables455
    App.FLa Tarifa Armonizada Programa (Extractos)465
    App.GAcuerdo de Compra Internacional (Importación)483
    App.HReglas para Completar un Resumen de Entrada491
    App.YoReglas para Construir Código de Identificación de Fabricante/Consignador525
    App.JCuestionarios de Auditoría de Aduana533
    App.KLista de Sitios Web Export/Import-Related541
    Glosario de Términos Comerciales Internacionales547
    Índice571
    Sobre el Autor583

    Traducción de:

    Export/Import Procedures and Documentation

    Author: Thomas E Johnson

    Book review: The Kitchenary Dictionary and Philosophy of Italian Cooking or Mi Cocina Italiana